L’influenza invisibile di Jonah Berger

“L’influenza sociale condiziona i prodotti che acquistiamo, le polizze assicurative che sottoscriviamo, i voti che otteniamo a scuola e il percorso professionale che seguiamo. Determina se risparmiamo in vista della pensione, investiamo in borsa, facciamo donazioni, entriamo in un’associazione, risparmiamo energia o adottiamo le innovazioni del momento. L’influenza sociale ha anche un impatto sul fatto che intraprendiamo o meno attività criminali o sul fatto che siamo soddisfatti o meno del nostro impiego. Il 99,9 per cento delle nostre decisioni è influenzato da altre persone. È difficile trovare una decisione o un comportamento che non siano influenzati dagli altri. Di fatto, se esaminiamo tutti gli ambiti della nostra vita, esiste solo un’area in cui ci sembra di non riscontrare alcuna influenza sociale. Noi stessi».

Nel suo libro, Berger, inizia analizzando il comune atteggiamento dell’imitazione, di come e perché si facciano delle scelte sulla base del fatto che sono adottate dalla maggior parte delle persone; nel secondo capitolo invece sposta l’attenzione sulla tendenza opposta, cioè sulla differenziazione: quali sono i fattori che spingono le persone a non seguire la massa, mimetizzandosi oppure facendosi notare ad ogni costo.

Successivamente si esaminano i meccanismi che combinano i due impulsi (imitazione e differenziazione), mettendo al centro il fatto che la scelta di imitare o distinguerci dagli altri, dipenda in gran parte dalle particolari caratteristiche degli altri.

Nel quarto capitolo l’autore esamina il conflitto tra familiarità e novità, e nel quinto e ultimo capitolo si sofferma sul modo in cui l’influenza sociale condizioni le nostre motivazioni personali.

Jonah Berger è professore alla Wharton School dell’Università della Pennsylvania, autore di bestseller a livello internazionale ed esperto di cambiamento, passaparola, marketing virale, influenza sociale e come prodotti, idee e comportamenti prendono piede; il suo libro più conosciuto è Contagious. Who things catch on.